用户服务协议
《用户服务协议》是杭州灰豚科技有限公司(以下简称“灰豚”)与您就店透视所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。
《用户服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同构成，如遇本协议通用服务条款与专用服务条款二者不一致之处，优先适用专用条款。《用户服务协议》以下或简称 “本协议”。店透视的产品、服务或产品及/或服务，以下或统称为“服务”。
在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容；如对相应条款有疑问，请通过店透视客服进行询问，店透视将向您进行解释和说明；如您无法准确理解店透视对条款的解释和说明，或者您不同意本协议的任一内容，请不要进行后续操作。您通过网络页面点击确认、实际购买或使用店透视所提供的服务等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与灰豚就订购相应店透视的服务已达成合意，并同意接受本协议的全部约定内容，受其约束。
关于本协议，特别提示您关注：关于限制、免责、违规/违约行为的认定处理、以及管辖法院的选择等条款内容，前述条款可能以加粗及/或加下划线形式提示您注意。
通用服务条款
1. 服务内容
1.1. 本协议中的“产品及/或服务”指：店透视向您提供diantoushi.com网站（即店透视官网）上所展示的服务，具体服务内容以您所订购的内容为准。
2. 服务价格及费用
2.1. 店透视将通过diantoushi.com 网站的相关页面上向您列明服务价格，或根据您选择服务的套餐为您提供订购服务的应付费用，您应按照服务当时在diantoushi.com 网站上的价格体系支付相应费用。
2.2. 您需要先注册店透视账号，再通过支付宝进行具体服务的订购以及支付。支付方式及其他相关的具体规则以店透视官网上的页面展示内容为准。
2.3．根据您所订购服务的类型不同，您需按照店透视官网页面展示的相应时限完成服务费支付；在您未按照约定支付全部费用之前，店透视有权不向您提供相应服务，或有权终止相应服务。
2.3.1. 店透视提供免费试用期，试用期期间可以免费使用页面规定的产品以及使用时长。试 用期后执行先付费后使用的服务：
2.3.1.1. 若您购买季卡、半年卡、年卡、金币形式售卖的服务，店透视将在您付清全部服务费用后为您提供服务；
2.3.1.2. 若您计划在所订购的服务的服务期届满后继续使用该服务的，请至少在服务期满前的1天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。
2.4. 店透视会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限服务，店透视提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；您理解并确认：
2.4.1. 此类优惠活动或政策均为店透视在正常服务价格之外的特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务费用，不因赠送服务失效而发起退款；
2.4.2. 由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您提前退订相应服务，店透视有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、作废代金券，要求您偿付已使用免费代金券的费用等方式进行处理，具体规则以官网相应展示页面或相应订单中载明的方式为准；
2.4.3. 除非另有明确约定，否则店透视多种优惠不可同时叠加适用。
2.5. 您理解并认可，店透视可能在一定使用额度内或通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务，在免费额度或免费期间内，您不需支付服务费用；店透视不排除日后收取费用的可能，届时店透视将尽合理最大努力提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策付费。
3. 权利及义务
3.1. 您的权利及义务
3.1.1. 您应遵守本协议的约定。您还应仔细阅读并遵守店透视在官网页面上展示的相应服 务说明、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用服
务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您 自行承担，店透视不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。
3.1.2. 您对自己存放在店透视平台上的数据以及进入和管理店透视平台上各类产品及/或服 务的账号、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、密码等 丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
3.1.3. 您进一步承诺，不会从事以下行为：
3.1.3.1.从事损害灰豚合法权益之行为，该等损害权益的行为包括但不限于：违反公司公布 的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等内容，破坏或试图破坏灰豚公平交易环境或 正常交易秩序等；
3.1.3.2.利用店透视提供的资源和服务侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、 社会治安、公共道德的信息或内容；其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
3.1.3.3.进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗， 网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、
服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）；
3.1.3.4.在店透视服务或平台同时使用其他软件，导致数据展示异常，您应对自己行为（如 自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。
3.1.3.5. 修改、翻译、改编、出租、在信息网络上传播或转让店透视提供的服务或软件，逆 向工程、反编译或试图以其他方式发店透视提供的服务或软件的源代码，除店透视以书面 形式明示许可外；
3.1.3.6．以及其他违反法律法规、部门规章或国家政策的活动。
3.1.7. 您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用店透视服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
3.1.8.店透视的某些服务可能具备账户授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给他人使用，此种情况下，任一被授权账户下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账户所进行的行为；您理解并同意，使用用户与授权管理功能是您自行独立审慎判断的结果，该被授权账户下的所有操作行为以及由此产生的结果，都将由您自行承担全部责任，并承担相应的服务费用。
3.2. 店透视的权利、义务
3.2.1. 店透视有义务依据本协议以及店透视官网服务相关页面所展示的内容向您提供服务。
3.2.2. 您理解并确认，受技术所限，店透视无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但店透视承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。据此，您同意：如果店透视所提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平或者整体行业环境所无法避免的，其将不被视为店透视违约。您同意和店透视一同合作解决上述瑕疵问题，或者协商更换同价值的功能。
3.2.3．店透视不会在软件中保存您的数据，除非双方另有约定，在提示后征得您的同意再进行备注，对于备份的数据，店透视负责数据的保密性。
3.2.4. 您理解并认可，店透视可能会根据您所订购的服务的类别、特性等，对您使用服务的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读店透视关于您所订购服务的专有条款、使用文档及其他相关说明，理解并遵守该等使用限制；且您进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，店透视有权根据自己的判断，对您相关服务进行限制或暂停提供服务。
3.2.5. 服务期限内，店透视将为您提供如下售后服务：
3.2.5.1.店透视将提供专人客服咨询服务和工作时间的电话咨询解答您在使用中的问题；
3.2.6.2.店透视将为您提供故障支持服务，您应通过客服申报故障；店透视将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非店透视控制范围内的事项除外。
4.1. 用户账户信息
4.1.1 您的用户账户信息，包括您在登录店透视账户或订购、使用店透视服务时：（1）所提交的电话号码及（2）店透视对服务过程的记录，包括您的历史购买记录、消费流水、店铺名、使用服务过程中保存或者监控的数据等。
4.1.2. 因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，店透视把您的信息用于下列用途，除非您和店透视另行协商一致或在国家有关机关依法查询或调阅时，店透视按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，向第三方或者行政、司法等机构披露：
4.1.2.1. 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务；
4.1.2.2. 在符合相关法律法规的要求下，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息。
4.3. 用户支持数据
您理解并同意，为了及时响应您的帮助请求，保障店透视的整体安全，改进店透视的服务，店透视将检测、浏览、记录您的服务使用行为、您数据的不安全特征等用户支持数据。
5. 知识产权
5.1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
5.2. 如果第三方机构或个人对店透视服务的知识产权归属提出质疑或投诉，您应及时告知店透视，店透视将进行处理。
6. 保密条款
6.1．本协议所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
6.2．双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
6.3．双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
6.4．本条上述限制条款不适用于以下情况：
6.4.1．在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
6.4.2．保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
6.4.3．保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
6.4.4．在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
6.4.5．该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
6.4.6．接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；
6.4.7．接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
6.5. 您和店透视都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
7. 服务的开通、变更与终止
7.1. 以包月、包年、包季或及时消费性的金币形式售卖的服务：
7.1.1. 您付费后服务即开通，开通后您安装店透视的插件或者打开PC端相关网址，即可使用服务，服务期限自开通之时起算；
7.1.2. 以包月、包年、包季形式售卖的服务，服务期限至订购的期限届满为止；以金币售卖的服务，以单点消费扣费成功服务执行完为止；
7.1.3. 服务期限届满前，若您无理由擅自退订相应服务，店透视有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准；
7.1.4. 您理解并认可，服务期限内，店透视按照套餐规格给予您相应的产品或者功能。如果因您某方面未达到使用的标准或者您个人的喜好部分功能未使用的，不得以此为理由退订相应的服务。
7.2. 您理解并认可，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，店透视不保证永久的提供某种服务，或可能变更所提供服务的形式、规格或其他方面，在终止该种服务或进行此种变更前，店透视将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知；如终止提供该种服务的，店透视的提前通知将不短于30天，并且应双方妥善处理后续事宜（包括但不限于您已缴纳但未消费的服务费用将退还至您的店透视账户）。
7.3. 发生下列情形之一的，服务期限提前终止：
7.3.1. 双方协商一致提前终止的；
7.3.2. 您严重违反本协议（包括但不限于，您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等），店透视有权提前终止服务直至清除您的全部数据；
8. 服务违约责任
8.1. 本协议任何一方违约均须依法承担违约责任。
8.2. 您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情况亦不属于店透视违约：
8.2.1. 店透视在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降。
8.3. 如因店透视原因，造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可以终止服务，但非店透视控制之内的原因引起的除外。
8.4. 店透视均不对任何间接性、惩戒性的损害，包括您使用店透视服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
8.5. 在任何情况下，店透视 对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
9. 责任的限制及免除
9.1您应理解并同意，就公测、邀测等您免费试（使）用服务期间或免费服务额度内，虽然店透视会对服务可用性和可靠性提供支撑，但店透视将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺；店透视亦不对您使用或不能使用店透视服务的工作或结果承担任何责任。
10. 不可抗力和意外事件
10.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
10.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门、电商部门技术调整和政府管制等。
11. 法律适用及争议解决
11.1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。
11.2. 在执行本协议过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
12. 其他
12.1. 店透视在店透视官网（diantoushi.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面（包括特定产品的专用条款、服务说明、操作文档等）均为本协议不可分割的一部分。如果店透视官网（diantoushi.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本协议有不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款，（3）本协议通用条款的顺序予以适用。
12.2. 店透视有权通过提前30天在店透视官网（diantoushi.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给店透视的关联公司，同时关联公司不会实质性降低您可获得服务的质量，否则店透视与关联公司向您承担连带责任。
12.3. 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。
12.4. 若双方之间另有盖章文本，且与网络页面点击确认的本协议存在不一致之处，以双方盖章的文本内容为准。